護理工作,
是平凡的工作,
然而護理人員卻用真誠的愛,
去撫平患者心靈的創(chuàng)傷,
用火一樣的熱情,
去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
——弗洛倫斯·南丁格爾
健康所系,生命相托,心血管內(nèi)科患者病情瞬息萬變,病情突發(fā)惡化突出。作為心血管內(nèi)科護士,每天必須豎起脊梁,工作上不敢有半點怠慢,因為他們清楚的知道:人的生命只有一次,在每一次的生死邊緣,只有精誠協(xié)作、全力以赴,才會有心跳停止患者心肺復(fù)蘇成功后家屬的熱淚盈眶;才會有急性心肌梗死患者生命垂危、急診支架植入術(shù)后的轉(zhuǎn)危為安;才會有心跳驟停患者安裝臨時起搏器后的化險為夷。只有過硬的診療技術(shù),優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)才能使患者就醫(yī)放心、安心。
拼盡全力,精心救護
還記得5·12國際護士節(jié),在這個特別的日子里,我們科室收治了一位89歲高齡的男性患者,在挪動到病床上時,突發(fā)意識喪失,“立即給予胸外心臟按壓,連接心電監(jiān)護,準備除顫儀,準備氣管插管,建立靜脈通路……”,經(jīng)過一系列緊張而有序的搶救,患者心律轉(zhuǎn)為竇性心律,頸動脈可觸及搏動,我們懸著的心終于放了下來,患者家屬激動得流下了眼淚,連聲道謝。這時已經(jīng)中午一點多了,我們擦擦額頭的汗水,簡單吃了兩口已經(jīng)放涼的午飯,又開始了下午的工作。就這樣,在加班中度過了這個特別而平常的日子,說特別是因為,這天是護士的節(jié)日,說平常是因為,這其實就是我們工作的常態(tài)。寒來暑往,刮風下雪,無論晝夜,只要患者需要,我們隨叫隨到,只要有一線希望,我們就會全力以赴,只為不辜負這一襲圣潔的白衣。
心系患者,暖心呵護
護士長常常提醒我們:“作為一名優(yōu)秀的護理人員,不僅要熟練掌握各種專業(yè)技能,更需要我們善于從患者的角度考慮問題,要用貼心的服務(wù)和精心的呵護來溫暖每一位患者的心靈”。
記得8床的張先生,是一位年僅24歲的心肌梗死患者,由于對疾病預(yù)后情況的擔心和治療費用上的壓力,他情緒低落,食欲不振,甚至拒絕配合治療。我們?yōu)樗M行焦慮與抑郁評估,依據(jù)評估結(jié)果,為他制定具體的心理治療方案:從防治冠心病的“五駕馬車”入手,與患者有效溝通,鼓勵患者表達情感,改變錯誤認知;提供疾病相關(guān)的健康知識宣教,并結(jié)合運動康復(fù)措施,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心;強調(diào)積極配合護理和治療的重要性,轉(zhuǎn)移患者注意力,指導(dǎo)患者學(xué)會自我情緒管理等,同時幫助他養(yǎng)成健康的生活習慣;為他宣講醫(yī)保政策,解除他經(jīng)濟上的后顧之憂。人們常說“笑容最易感染他人的情緒”,張先生在我們的勸說與微笑的感染下,開始接受自己的病情,積極配合我們的治療,家屬亦給予積極的支持。經(jīng)過一段時間的精心治療和護理,張先生恢復(fù)順利,出院時他非常激動地說:“太感謝你們了!多虧你們及時開導(dǎo),讓我對以后的生活又充滿了信心!”經(jīng)歷了這件事,也讓我們更加注重工作中與患者和家屬的溝通,更加重視患者的心理健康,力所能及地為患者送去溫暖。
心有靈犀,愛心守護
作為護士,我們的職責就是幫助患者早日康復(fù)。記得那天,科室來了一位李大爺,心力衰竭,由于他的家人沒能及時趕來,看到他氣喘吁吁地坐在那里,呼吸困難,護士長指揮大家立刻分工協(xié)作,一名護士幫助李大爺辦理住院手續(xù),責任護士以最快的速度將李大爺安置到病房,進行生命體征測量,建立靜脈通路,另一名護士進行心電監(jiān)護,描記心電圖,邀請床旁彩超,一系列救護一氣呵成。輸上液體后,李大爺提出要去廁所小便,我們一邊安撫李大爺,他的病需要臥床休息;一邊準備去買小便壺。就在這時,去辦理入院手續(xù)的護士已經(jīng)把小便壺買回來了,協(xié)助李大爺在床上排小便。這就是我們工作上的“心有靈犀”,后來得知他的兒子在外省工作,于是我們又主動承擔起了為李大爺訂餐的“光榮”任務(wù),每天當班護士都會詢問“李大爺,今天想吃點什么飯呀?”并幫助李大爺選擇健康的飯菜。由于沒有家屬,我們每個當班護士都會多去看看李大爺,為他多提供一些幫助,幫助他換衣服,協(xié)助他洗臉、刷牙、梳頭等。就這樣,在我們醫(yī)護配合的悉心照料下,李大爺?shù)某鋈胨靠刂频煤芎茫∏楹芸斓玫搅嗣黠@好轉(zhuǎn),快出院時他的兒子從外地趕了回來“感謝你們把我父親照顧得那么好,本該我守在他身邊的,是你們替我盡了這份孝心!”說著眼里閃爍著“星星”一樣的東西,我們只是淡淡地邊笑邊答:“都是應(yīng)該的”,心理卻格外“興奮”,因為我們的工作得到了認可,正是這不經(jīng)意的認可,成為護理團隊努力前行的動力!
科室開展了多種多樣的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),來確保患者的“雙心”健康:為患者提供完備的便民措施,科室備有吹風機、紙杯、吸管、指甲剪、老花鏡、梳子等;為特殊患者訂餐,陪同自理能力差的患者檢查;春節(jié)為患者端一碗熱騰騰的餃子,端午節(jié)為患者送上驅(qū)蚊的香包和甜蜜的粽子,中秋節(jié)、重陽節(jié)為患者開展健康知識講座并送上節(jié)日的祝福……優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體現(xiàn)在我們每一個工作的細節(jié)中,體現(xiàn)在一句鼓勵的話語中,一句溫暖的問候、一個熱情的幫助中。
“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰。”治愈被病痛折磨的身體,幫助受傷的心靈,用我們的愛心與溫暖,陪伴每一位患者走過人生中的崎嶇路,用我們的光和熱,幫助每一位患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,到達健康的彼岸,踏上生命的新征程。